Доставка и оплата
🚚 Как оформить доставку
Найдите идеальный букет
Найдите подходящий вам букет в каталоге. Если нужен уникальный дизайн — просто свяжитесь с нами!
Укажите детали и адрес
Заполните форму: адрес получателя, ваше пожелание для открытки и комментарий. Оплатите онлайн.
Мы собираем и фотографируем
Наши флористы собирают букет. Мы пришлем фото готового букета для вашего утверждения.
Доставляем
После вашего одобрения курьер сразу забирает заказ. Доставим ваш букет менее чем за 90 минут!
📋 Условия доставки
- Перед отправкой — фотоотчёт. Флорист отправит вам фотографию букета. Отправляем заказ только после вашего одобрения.
- Время: Ежедневно с 09:30 до 22:00. Интервал доставки 2 часа.
- Скорость: Стандартное время доставки — до 1,5 часов с момента подтверждения заказа.
- Заказ после 20:30: Доставляется на следующий день, начиная с 10:00.
- Сборка букета: до 30 минут + доставка от 30 минут до часа.
💰 Стоимость доставки
Отдалённые районы: Подгорное, Град, Грин Парк, Ветряк, ВАИ, Электроника, ул. Урывского, Первое Мая, Тепличный, Придонской, Отрожка, Отрадное, Озерки, Схи.
🏠 Самовывоз
- Закажите заранее и заберите самостоятельно — скидка 15%!
- Адрес: ул. Кольцовская, 5 (вывеска "ЦВЕТЫ БУКЕТЫ", вход справа от барбершопа, далее вниз по лестнице, направо)
- Возможность лично убедиться в свежести и качестве каждого цветка
- Наши флористы проконсультируют и дадут советы по уходу за букетом
💳 Оплата
- Онлайн — оплата картой при оформлении заказа на сайте
- В магазине — при получении заказа самовывозом
- Оплата при получении курьером не предусмотрена
❓ Часто задаваемые вопросы
Что делать, если получателя нет дома?
Наш курьер свяжется с вами и/или с получателем, чтобы согласовать альтернативные варианты: оставить букет у соседей, передать консьержу или доставить по другому адресу.
Если получателя нет на месте в указанное время?
Курьер ожидает до 15 минут. Если на месте нет лиц, способных передать заказ получателю, курьер возвращает заказ в магазин. Будет назначена повторная доставка (250₽ + первоначальная стоимость доставки), либо вы можете забрать заказ самовывозом.
Можно ли заказать букет по собственному эскизу или фото?
Конечно! Пришлите нам фото или опишите идею по телефону, и наш флорист сориентирует по стоимости и нюансам.
Работаете ли вы по предзаказу?
Да, вы можете оформить заказ на любой день вперед. Это удобно для праздников, таких как 8 марта или 14 февраля.
Можно ли вернуть букет?
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" срезанные цветы обмену и возврату не подлежат. Если букет не соответствует описанию на сайте, мы заменим его на аналогичный с бесплатной доставкой или вернём деньги.